Soluções práticas para seu dia a dia!
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Reembolso

  Nossa política de trocas visa proporcionar a você cliente total segurança em relação aos produtos adquiridos em nossa loja. Queremos tornar sua compra uma ótima experiência!

Portanto, se você escolheu seu produto em nossa loja, mas, ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução.

 

  • Lembrando que o primeiro passo para troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento pelo e-mail: contato@mercadoinvirtua.com ou pelo WhatsApp: (51) 994686709 em até 7 dias corridos após o recebimento.

 

  • Nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a troca ou devolução do produto.

 

  • Caso o cliente tenha problemas com o tamanho do produto providenciamos um novo com o tamanho correto. Apenas cobraremos o valor do frete (o produto sairá de graça). 

 

Obs: Sempre verifique a tabela de tamanho do produto para que não ocorra problemas com tamanho. Caso o produto não tenha a tabela de tamanhos entre em contato com nossa equipe para lhe ajudarmos.

 

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Mercado InVirtua.